Visie

Modern ICT management is aanzienlijk veranderd t.o.v. 20 jaar geleden. We kunnen ons niet alleen maar focussen op techniek en applicaties.· We moeten een nieuwe entiteit meenemen in elke overweging :· de klant.

Die klant is eigenlijk alles bepalend. Dat geldt dan niet zozeer voor de gekozen oplossing, maar wel degelijk voor de vaststelling van de eis waaraan de ICT landschappen moeten voldoen en hoe het na implementatie moet functioneren.· Dat het 'het doet' is niet meer genoeg.· 'Het' moet het ook 'goed' doen.

Bovenstaande is de kern van de manier van managen van een moderne ICT afdeling. De afdeling bestaat alleen maar omdat er ergens anders in de organisatie geld meer verdiend moet worden. Zonder ICT geen product om te verkopen, maar zonder verkoop organisatie geen behoefte aan een ICT afdeling. Deze verbondenheid moet dan ook in alle lagen van de ICT afdeling, bij alle medewerkers, bekend en onderkend zijn.

Managen volgens de gedachte dat alles in het teken staat van dé klant betekent een andere aanpak van collega's managen, directies aanspreken, stakeholders belangen behartigen en met name de technisch specialisten aansturen.

Aad van Boven is niet alleen in staat deze visie te verkondigen maar ook om deze operationeel handen en voeten te geven.